Esta política descreve como a Supra AM coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por usuários e clientes durante o uso do site e dos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site é a Supra AM, sediada no Estado do Amazonas. Para qualquer questão relacionada a esta política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@supraam.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários ao atendimento da solicitação de orçamento e à comunicação com a escola, secretaria, UEx ou parceiro:
- Nome completo do responsável
- Cargo ou função
- Nome da escola, UEx, secretaria ou prefeitura
- Município e localidade
- Telefone (WhatsApp) e e-mail
- Programa do recurso e valor aproximado disponível
- Lista de materiais enviada (texto, planilha, PDF, foto, áudio)
Não coletamos dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados sobre saúde ou vida sexual, biometria) e não utilizamos os dados coletados para fins de perfilamento ou venda a terceiros.
3. Para que usamos os dados
- Elaborar e enviar o orçamento solicitado
- Comunicar status do pedido, prazo e logística
- Emitir nota fiscal e documentação comercial
- Atender solicitações pós-venda (conferência, suporte)
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Quando autorizado, enviar conteúdo educativo sobre programas FNDE
4. Base legal do tratamento
O tratamento dos dados ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato ou diligência pré-contratual (art. 7º, V)
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
- Legítimo interesse, observados os direitos do titular (art. 7º, IX)
- Consentimento, quando aplicável (art. 7º, I), por exemplo no envio de comunicações de marketing
5. Com quem compartilhamos
Os dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários à execução do serviço:
- Fabricantes e fornecedores parceiros — apenas com a descrição do item, sem dados pessoais identificáveis
- Transportadoras e companhias de navegação — apenas com endereço de entrega e nome do destinatário
- Autoridades fiscais e regulatórias, quando exigido por lei
A Supra AM não vende, aluga ou cede dados pessoais para fins comerciais.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis (em especial fiscais e tributários). Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição: tráfego em HTTPS, controle de acesso por equipe autorizada, backups regulares e armazenamento em servidores com padrão de segurança adequado.
8. Seus direitos como titular
Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar consentimento previamente dado
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Obter informações sobre compartilhamento dos dados com terceiros
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@supraam.com.br com a solicitação. Responderemos em até quinze dias úteis.
9. Cookies
O site utiliza cookies estritamente necessários ao funcionamento das páginas e à melhoria da experiência de navegação. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros sem consentimento prévio.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nas práticas internas da Supra AM. A versão mais recente está sempre disponível neste endereço, com a data de atualização no topo do documento.
11. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para tratativas relacionadas a dados pessoais, escreva para contato@supraam.com.br, identificando o assunto como “LGPD — solicitação do titular”. Em caso de não atendimento da sua solicitação dentro do prazo legal, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).